FAQ - часто задаваемые вопросы

Заказ, оплата и доставка

На все заказы от 3000 руб. применяется постоянная скидка 28%, которая потом действует на все последующие заказы уже от любой суммы. После оформления заказа с вами по телефону свяжется консультант. После вам будет выставлен счет на оплату с учетом скидки 28%. Например, вы сделали заказ на 10000 рублей. После подтверждения заказа, вам пришлют счет на сумму 7200 руб. с учетом скидки 28%. Скидка закрепляется за вами на постоянной основе за счет присвоения постоянного номера клиента. Скидки могут не распространяться в полном объёме на акционные товары.

Как оплатить заказ?

Оформленный заказ должен быть оплачен в течение 1-2 рабочих дней, иначе он будет удален системой. Инструкция оплаты придет на вашу электронную почту и по СМС.

Способы оплаты:
Наличными или картой в Центрах Продаж
Через банк или онлайн-банк
Через QIWI-кошелек или терминалы

Где и как получить товар?

Заказанный товар можно получить следующими способами:
— В Центрах Продаж только при наличии уже подтвержденного заказа и присвоенного Вам номера клиента. Оплата товара происходит на месте или банковским переводом.
— Заказать доставку курьером на дом. Доставка осуществляется от 2 до 7 рабочих дней с момента оплаты счета. Доставляется в любую точку России и большинства стран СНГ, вне зависимости от отдаленности. Стоимость доставки не более 300 российских рублей. При заказе от 5500 рублей доставка бесплатная. Товар доставляется курьерскими службами «Курьер Сервис Экспресс» и «DPD». Служба выбирается компанией из соображений оперативности доставки и зависит от региона. Во всех случаях вы сможете отслеживать посылку по номеру отправления на сайте службы.

Цены на товары

Цены в сравнении с другими магазинами

Чтобы правильно сравнить цены, вам нужно взять во внимание несколько показателей.
Данный интернет-магазин предлагает товары Алоэ Вера с самым высоким содержание чистого геля алоэ вера Барбаденсис Миллер, который стоит в составе на первом месте. Т.е. вы платите именно за действующее вещество, а не за воду. Например, в наших питьевых гелях Алоэ Вера содержится до 98,2%, а в кремах — до 90%. Расход таких средств намного экономичнее и эффективнее. Поэтому всегда сравнивайте цену исходя из % содержания действующего вещества — Алоэ Вера.

Обратите внимание на постоянную скидку 28% для зарегистрированных покупателей. Другими словами, вы можете от цен сайта отнимать 28%, чтобы понять конечную стоимость товара. Стоимость доставки в нашем магазине курьером на дом составляет всего 300 рублей, а при заказе от 5500 рублей будет бесплатная доставка. Такая низкая цена доставки возможна из-за большого количества обрабатываемых заказов. Тогда как в некоторых магазинах стоимость доставки будет составлять около 1000 рублей. Наш магазин гарантирует продажу только оригинальных товаров (Германия) и только по официальным ценам. Это подтверждается всеми сертификатами (размещены на сайте) и гарантией качества товаров. Безусловно, немецкие товары имеют более «полезный» состав, чем товары-аналоги.

Гарантии, качество и сервис

К кому обратиться за консультацией?

Вы всегда можете обратиться за помощью к ближайшему консультанту. Его контакты находятся внизу страницы. Опытный консультант поможет вам правильно определиться с выбором товара, поможет оформить доставку, подскажет как произвести оплату.
Внимание: все консультации и информация в статьях по поводу действия товаров основаны не только на медицинских исследованиях, но и на опыте клиентов. Эта информация не может заменить лечение, которое назначил вам врач, т.к. каждый случай заболевания может отличаться. Для назначения лечения вам необходима консультация дипломированного медицинского специалиста.

Гарантии, качество и сервис

Предлагаемые товары на сайте производятся только в Германии компанией-производителем «LR Health & Beauty Systems». Это залог надлежащего качества всей продукции и отсутствие подделок или товаров-аналогов. Если вы доверяете не всем интернет-магазинам, то мы рекомендуем вам изучить независимые отзывы в интернете касаемо репутации данного сайта и самих товаров. Компания-производитель предоставляет все необходимые сертификаты и гарантии возврата товара, которые в ряде случае превосходят закон защиты прав потребителей еще в более лояльную сторону. Вместе с товаром вы получаете очень подробные справочные руководства по их использованию. Кроме этого, вам будет доступен колл-центр компании-производителя, который будет помогать вам в решении вопросов.

Что выгоднее: покупать здесь или в супермаркете?

Сайт «amvshop.com»? Супермаркет или аптека?

Наличие товаров: Товары немецкой компании-производителя не представлены в обычных магазинах или аптеках. Это позволяет сэкономить на рекламе, других расходах и сохранить высочайшее качество по разумным ценам. Пример: «Питьевой гель Алоэ Вера» — содержание алоэ вера 98,2%. Товары-аналоги проигрывают своим составом. Пример: «Напиток Алоэ Вера» — содержание алоэ вера 2,3%.

Скидки и подарки: Один раз став зарегистрированным клиентом, вы будете совершать покупки со скидкой от 28% от любой суммы. Обычно вы не получаете значимых подарков и скидок в традиционных магазинах и аптеках.

Стабильность качества: Немецкая компания-производитель специализируется на качестве товаров, это ее конкурентное преимущество перед товарами из магазинов и аптек — в этом суть маркетинга. Качество товаров из супермаркета или аптеки обычно «плавает», а их состав далек от экологичности и безопасности — это не заговор, а характерная особенность этих форматов торговли.

Ценообразование: Если сравнить содержание чистого Алоэ Вера (до 98,2%) с ценой, то товары данного магазина будут более выгодны, чем дешевые аптечные препараты. Все знают, что покупая «раскрученный» товары, мы платим за их рекламу! Кроме того, цены на товары растут не менее чем на 10% каждый год. Особенно это касается товаров здоровья и красоты.

Удобство и ваше время: Покупая товары через сайт у надежного производителя вы экономите свое время. Не выходя из дома, вы получаете качественный сервис и 100% защиту от подделок. Пробки, набитые багажники, ДТП, много потерянного времени. Конечно это касается не всех товаров, например, дорогую шубу купить через интернет довольно проблематично.

Логистика: В течение нескольких рабочих дней курьер доставит товар вам домой. Но вы так же можете указать адрес доставки, например вашего родственника из другого города — очень удобно и выгодно делать подарки близким. Как правило, доставка у супермаркетов и аптек не рассчитана на такой уровень сервиса.

Возврат товара: 14 дней на все товары. Компания-производитель очень уверена в качестве своих товаров и принимает к возврату товары, даже в случае аллергических реакций! Подобные товары можно вернуть в течении 14 дней, но не все! Например, товары из аптеки, в большинстве случаев, не подлежат возврату вовсе.

Персональная помощь: Все зарегистрированные клиенты могут обратиться за помощью как к своему консультанту, так и напрямую в компанию-производителю. Продавцы-консультанты в супермаркетах или аптеках обычно не предоставляют такой сервис.

Информационная поддержка: Вы будете информированы по эл. почте о проходящих акциях и скидках, а так же о выходе новых продуктов на рынок. Владеть подобной информацией вы сможете только приехав в сам магазин.

Обращение в Службу Качества

Если у Вас возникли пожелания или сложности в работе с сайтом/консультантом компании — обязательно обратитесь в Службу Качества. Опишите подробно ситуацию в письме на адрес: amvshop@mail.ru После получения информации мы перенаправим ее в соответствующий отдел. Заранее спасибо Вам за обратную связь!